Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a vovsereyfu weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi eljárásokat. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a vovsereyfu jogi érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a vovsereyfu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen Visszatérítési politika feltételeit.

Meghatározások

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a vovsereyfu weboldalon vásárol.
• Termék: A vovsereyfu weboldalon értékesített bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termék vagy szolgáltatás visszaküldése esetén.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Jog

A vásárlóknak joguk van a termékek visszaküldésére és a vételár visszatérítésére a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen és eredeti csomagolásában van. A visszatérítési jog nem vonatkozik a következő termékekre:

• Olyan termékek, amelyek nem visszaválthatók a higiéniai okok miatt (pl. kozmetikumok, fehérneműk).
• Digitális tartalom, amelyet a vásárló már letöltött vagy aktivált.

Visszaküldési Eljárás

A vásárlóknak a következő lépéseket kell követniük a visszatérítés kéréséhez:

1. Kapcsolatfelvétel a vovsereyfu ügyfélszolgálatával a [email protected] email címen vagy a +36504862711 telefonszámon.
2. Adja meg a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a visszaküldeni kívánt termék nevét.
3. Várja meg a visszaigazolást a visszaküldési folyamatról és a címről, ahová a terméket vissza kell küldeni.

Visszatérítési Időkeret

A visszatérítések feldolgozása legfeljebb 14 munkanapot vehet igénybe a visszaküldött termék megérkezését követően. A visszatérítést a vásárló által használt eredeti fizetési módra végezzük.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van:

• Információt kérni a termékekről és a visszatérítési folyamatról.
• Visszaküldeni a termékeket a fent meghatározott feltételek szerint.

A vásárlóknak kötelezettségük van:

• Betartani a visszatérítési politika feltételeit.
• Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek sértetlenek és eredeti állapotban vannak.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A vovsereyfu nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a visszaküldött termék sérült vagy hiányos.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési eljárás lépéseit.

A visszatérítési politika nem érinti a vásárlók jogait, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján megilletik őket.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A vovsereyfu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

• Cég: vovsereyfu
• Telefon: +36504862711
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a magyar jog hatálya alá tartozik, és a felek közötti viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét fogadják el.